ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) B2C
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) B2B

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN B2C (Privatkunden)
  1. Geltungsbereich

Lieferungen und Leistungen von MM Biokosmetik & Naturprodukte GmbH (kurz „MM“) einschließlich die Erbringung von Lieferungen und Leistungen durch uns für Bestellungen über das Internet (World Wide Web) bei www.mammamia-bio.com erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Der Kunde anerkennt mit Bestellung Empfang der Ware bzw. Leistung die vorvertraglichen Informationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit uns allein maßgeblich an. Der Kunde kann die jeweils gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingung auf der InternetSeite von https://www.mammamia-bio.com/allgemeine_geschaeftsbedingungen/ einsehen, herunterladen und ausdrucken.

  1. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

MM Biokosmetik & Naturprodukte GmbH
Werner-von-Siemens-Platz 1
5020 Salzburg

Tel.: +43 (0)662 261199-0
Fax: +43 (0)662 261199-99
Email: office@mammamia-bio.com

Firmenbuchnummer: FN 475888k / Landesgericht Salzburg
UID-Nummer: ATU72559037
Geschäftsführer: Michelle Eckerstorfer, Maximilian Frank Michael Füßl
Firmenbuchgericht: Landes- als Handelsgericht Salzburg
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Unternehmensgegenstand: Produktion, Vertrieb und Handel von Bio- und Naturkosmetik und Naturprodukten
Aufsichtsbehörde: Magistrat der Stadt Salzburg
Mitglied der Wirtschaftskammer Salzburg
Gewerbevorschriften: Gewerbeordnung 1994 idgF (www.ris.bka.gv.at/Bundesrecht)

MM bietet Leistungen und Lieferungen im Internet nur voll geschäftsfähigen Kunden an. MM bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren getätigt werden. Lieferungen sind innerhalb Österreichs und Deutschland möglich.

  1. Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Waren auf unserer Internetseite sind zur Gänze – auch hinsichtlich Abbildungen, Gewichts- und Maßangaben – freibleibend. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben. Alle Preise gelten vorbehaltlich Satz- und Druckfehlern.

Mit der Bestellung von Waren gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellung kann über E-Mail, per Telefax, per Telefon, per Post oder über das Internet erfolgen. MM kann ein Angebot binnen 7 Werktagen ab Zugang der Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer Bestellbestätigung oder durch Zusendung der bestellten Ware. Für die Wahrung der Annahmefrist ist das Versanddatum maßgeblich.

Im Internet kommt die Bestellung durch Ausfüllen des Onlinebestellformulars und Betätigen des Buttons “Bestellung abschicken” zustande. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Vor Betätigung des Buttons “Bestellung abschicken” kann das Bestellformular jederzeit durch Betätigung des Buttons „zurück zum Warenkorb“ korrigiert bzw. geändert werden. Der Kunde hat die Möglichkeit, das Bestellformular und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Empfang der Bestellung. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern informiert den Kunden darüber, dass die Bestellung bei MM eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung durch MM zustande. Die Bestellung gilt erst mit Zustellung der Bestellbestätigung oder durch Zusendung der bestellten Waren als angenommen. Die Bestellung samt Lieferschein und Rechnung über den Rechnungsbetrag wird an den Kunden versendet. MM ist berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen.

  1. Rücktritts- und Widerrufsrecht und -belehrung

Der Kunde hat das Recht, wenn dieser Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ist, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

  • an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

oder

  • im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.;

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde der MM (MM Biokosmetik & Naturprodukte GmbH, Werner-von-Siemens-Platz 1, 5020 Salzburg, Tel.: +43 (0)662 261199-0, Fax: +43 (0)662 261199-99, Email: office@mammamiabio.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das auf der Website zum Downloaden bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat MM dem Kunden alle Zahlungen, die MM vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von MM angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei MM eingegangen ist. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

MM kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er MM über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an das Logistikcenter der MM Biokosmetik & Naturprodukte GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Logistikcenter:
MM Biokosmetik & Naturprodukte GmbH
Peilsteinerstrasse 5-7
5020 Salzburg
Österreich

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dosen und Fläschchen sind daher in ungeöffnetem Zustand zurückzusenden. Es wird in diesem Zusammenhang insbesondere auf §18 FAGG verwiesen, wonach bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt
wurde, kein Widerrufsrecht besteht.

  1. Preise

Die auf der Internetseite von MM angeführten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten alle Steuern, nicht jedoch die Versandkosten oder sonstige Kosten. Für Lieferungen bei Standardsendungen in Österreich und Deutschland wird zusätzlich eine Verpackungs- und Versandpauschale pro Bestellung und Lieferung in Höhe von EUR 5,90 inklusive USt. verrechnet. Für Expresszusendungen bzw. Sendungen außerhalb von Österreich und Deutschland werden die tatsächlich anfallenden Porto- und Versandkosten verrechnet. Ab einem Bestellwert von EUR 50,00 entfallen die Versandkosten.

  1. Lieferung und Lieferzeit

Die Brutto-Versandkosten sind in der im Warenkorb angegebenen Gesamtsumme inkludiert.

Alle Bestellungen werden von MM innerhalb der nächsten 5 Werktage per Post, Paketdienst oder Spedition ausgeliefert. Schriftlich zugesicherte Lieferfristen gelten als eingehalten, wenn die Sendung innerhalb dieser Frist die MM verlässt, bzw. für den Kunden zur Abholung bereitgestellt wird. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein oder sich verzögern, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden an die von ihm bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Das Risiko des Transports geht mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Mit Verlassen des Lagers von MM obliegt die allfällige Haftung für den Transportweg bis zum Empfänger
dem jeweiligen Transportunternehmen.

Bei Lieferverzug ist der Kunde erst nach erfolgloser schriftlicher Nachfristsetzung von zumindest 14 Tagen zum Vertragsrücktritt berechtigt.

In Fällen Höherer Gewalt (wie zB unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transportverzug, Transportschäden, Streik, Aussperrung etc.) wird die Lieferfrist bis zum Wegfall der Behinderung um deren Dauer verlängert.

MM ist auch zur Durchführung von Teillieferungen berechtigt, wobei jede Teillieferung als gesondertes Geschäft in Rechnung gestellt werden kann. Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, stellen Sie bitte in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung aus.

Unser Kundendienst steht Ihnen an Werktagen von 08:00 – 16:30 Uhr unter der Tel. Nr. 0043 (0) 662 / 261199-0 oder office@mammamia-bio.com für Ihre
Anliegen zur Verfügung.

  1. Zahlungsbedingungen

Die Waren sind bei der Bestellung auf der Internetseite von MM mit einer der angebotenen Zahlungsarten zu bezahlen.

Grundsätzlich stehen dem Kunden die Zahlungsarten Kreditkarte, Vorauskasse (= Sofortüberweisung) und PayPal zur Verfügung. MM behält sich aber bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten, die jedoch ebenfalls kostenfrei sind, zu verweisen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Bei Bezahlung per Vorauskasse erfolgt der Versand erst nach Eingang der Zahlung des Kunden per Überweisung. Der Kunde erhält zusätzlich zur Bestellbestätigung eine gesonderte Email mit Zahlungsanweisungen. Im Fall des Zahlungsverzuges ist MM berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

Eine Aufrechnung mit Forderungen des Kunden gegen MM ist – außer im Falle der Zahlungsunfähigkeit von MM oder mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen, die in einem rechtlichen Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit stehen – unzulässig.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung des Preises inklusive aller Nebengebühren bleibt die gelieferte Ware im alleinigen und unbeschränkten Eigentum von MM. Bis
zur vollständigen Bezahlung hat der Kunde kein Recht, über die Waren ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung von MM zu verfügen und trägt das volle Risiko für die ihm anvertraute Ware, insbesondere auch für die Gefahr des zufälligen Untergangs, Verlusts und Verschlechterung.

  1. Gewährleistung

Der Kunde hat Mängel möglichst bei Lieferung beziehungsweise nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, ohne dass bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen damit verbunden wären.

Die Ansprüche aus Mängeln (insbesondere Gewährleistung, Schadenersatz) verjähren innerhalb der gesetzlichen Fristen. Bei Mangelhaftigkeit der Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Im Fall der Mangelhaftigkeit der Ware hat der Kunde zunächst ausschließlich das Wahlrecht zwischen Verbesserung und Austausch. Erst wenn beide dieser Möglichkeiten nicht verfügbar sind, hat der Kunde das Recht auf angemessene Preisminderung oder Wandlung. Die Verbesserung erfolgt für den Kunden kostenlos und spesenfrei, wobei der Kunden verpflichtet ist, die mangelhafte Ware, sofern dies nicht untunlich ist, auf Gefahr und Kosten der MM an diese zu retournieren.

  1. Schadenersatz / Haftungsausschluss

Eine Haftung für Schäden aus welchem Rechtsgrund immer, insbesondere auch wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Vertragsverletzung, Verletzung der Schutz-, Sorgfalts- und/oder vorvertraglichen Pflichten, Mängeln, Mangelfolgeschäden, etc. im Falle von leichter Fahrlässigkeit durch MM oder deren Erfüllungsgehilfen ist ausdrücklich ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt nur für Fälle der leichten Fahrlässigkeit und nicht für Personenschäden oder zur Bearbeitung übernommener Sachen.

  1. Datenschutz

MM ist verpflichtet, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen einzuhalten. MM verarbeitet zum Zweck der Vertragserfüllung die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Die detaillierten datenschutzrechtlichen Informationen (Datenschutzmitteilung) gem. Art 13 ff DSGVO findet der Kunde auf der Website unter: https://www.mammamia-bio.com/datenschutz/.

  1. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehungen mit dem Kunden ist österreichisches materielles Recht anzuwenden. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht der Landeshauptstadt Salzburg. Für Klagen gegen Verbraucher gilt die jeweils gültige gesetzliche Regelung.
Zahlungs- und Erfüllungsort für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen ist der Unternehmenssitz von MM.

  1. Sonstiges

Zustellungen und Willenserklärungen erfolgen bis zur schriftlichen Bekanntgabe einer anderen Anschrift rechtswirksam an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist verpflichtet, bei Vertragsabschluss die maßgeblichen im Formular abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben. Unrichtige, unvollständige und / oder unklare Angaben durch den Kunden gehen zu dessen Lasten. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen des Namens, der Anschrift beziehungsweise einen Wechsel des Wohnsitzes MM unverzüglich schriftlich bekannt zu geben.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag unvollständig sein, so wird der Vertrag im Übrigen davon nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, die unwirksame oder fehlende Bestimmung durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN B2B (Geschäftskunden)
  1. Allgemeines und Geltung

a. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Nachfolgenden kurz „AGB“ genannt) gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch MM Biokosmetik & Naturprodukte GmbH (im Nachfolgenden kurz „MM“ genannt) im „B2B“ Bereich. Im „B2B“ Bereich gelten grundsätzlich die konsumentenschutzrechtlichen Bestimmungen nicht; es sei denn, es handelt sich um ein so genanntes Gründungsgeschäft iSd § 1 Abs. 3 KSchG.

b. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt MM nicht an, es sei denn, MM hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen von MM gelten nicht als Zustimmung zu von diesen AGB abweichenden Vertragsbedingungen.

c. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der MM erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Die AGB gelten im „B2B“ Bereich somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Käufers sind rechtlich nur bindend, wenn diesen seitens MM schriftlich zugestimmt wurde. Mitarbeiter der MM sind nicht berechtigt, Abmachungen zu treffen, die von diesen AGBs oder Listenpreisen abweichen. Diesbezügliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

d. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Bestellungen können persönlich, per Telefon, per Fax oder per E-Mail aufgegeben werden. Ein Vertragsabschluss kommt ausschließlich durch eine schriftliche Auftragsbestätigung der MM rechtswirksam zustande. Teillieferungen sind zulässig.

e. Angaben in Katalogen, Prospekten, etc. sind unverbindlich und werden nur Vertragsinhalt, soweit in der Auftragsbestätigung ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Der Inhalt der Auftragsbestätigung ist vom Kunden zu prüfen, widrigenfalls das Geschäft mit dem bestätigten Inhalt zustande kommt.

f. Die derzeit gültigen AGB können jederzeit auf der Website https://www.mammamia-bio.com/allgemeine_geschaeftsbedingungen/ abgerufen und ausgedruckt werden.

  1. Preise, Versandkosten

a. Alle Preisangaben sind unverbindlich und freibleibend.

b. Die Händlerpreise (AEP) verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Kosten von Verpackung und Versand.

c. Empfohlene Verkaufspreise (AVP) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Kosten von Verpackung und Versand.

d. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

e. Für Lieferungen an deutsche und österreichische Adressen verrechnen wir derzeit eine Lieferpauschale von € 4,90 exkl. MwSt. Für Lieferung an Schweizer Adressen verrechnen wir derzeit eine Lieferpauschale von € 15,00 exkl. MwSt.

f. Die Lieferpauschale entfällt für Lieferungen ab einem Nettobestellwert von € 100,00. Dies gilt für Lieferungen nach Österreich und Deutschland.

  1. Zahlungsbedingungen, Verzugszinsen

a. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungslegung Spesen und abzugsfrei zur Zahlung fällig. Überweisungen gelten erst mit Eingang des Betrages auf dem Konto der MM als Zahlung.

b. Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, so ist dieser nach Wahl von MM zum Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens oder zur Zahlung von Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verpflichtet.

c. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Zahlungsverzugs, die der MM entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Dies umfasst bei Unternehmergeschäften jedenfalls einen Pauschalbetrag in Höhe von EUR 40,00 als Entschädigung für Betreibungskosten. Die Geltendmachung weitergehender Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt.

d. Die Aufrechnung mit von MM bestrittenen und nicht rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen des Käufers ist ausgeschlossen, ebenso die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts eines rechtskräftigen Titels oder aufgrund von Ansprüchen aus anderen Rechtsgeschäften.

  1. Lieferzeit, Lieferverzug, Unmöglichkeit, Annahmeverzug

a. Zur Leistungsausführung ist MM erst dann verpflichtet, sobald der Kunde all seine Verpflichtungen, die zur Lieferung erforderlich sind, nachgekommen ist. Die Lieferfristen und -termine werden von MM nach Möglichkeit eingehalten. Diese sind – falls nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart – unverbindlich
und verstehen sich immer als voraussichtlicher Zeitpunkt der Bestellung und Übergabe an den Kunden. Ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden wegen Lieferverzugs ist nur unter Setzung einer angemessenen – zumindest 4wöchigen – Nachfrist möglich. Der Rücktritt ist mittels eingeschriebenen Briefes geltend zu machen.

b. Nachträgliche Änderungs- und Ergänzungswünsche des Kunden verlängern die Lieferzeit angemessen. Dasselbe gilt bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb der Sphäre von MM liegt wie zB höhere Gewalt, Streik, Pandemien, Verzögerung in der Anlieferung wesentlicher Rohstoffe, Materialien oder Teile.

c. Ersatzansprüche des Kunden sind in Fällen verspäteter oder nicht ausgeführter Lieferung auch nach Ablauf der Nachfrist ausgeschlossen.

d. Wenn eine Lieferung in Folge von Lieferschwierigkeiten und/oder Preiserhöhungen bei Vorlieferanten von MM nicht möglich ist, ist MM berechtigt, ohne jede Ersatzpflicht vom Vertrag zurückzutreten.

e. Hat der Kunde die Ware nicht wie vereinbart übernommen (Annahmeverzug), ist MM nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt entweder auf Vertragserfüllung zu bestehen oder nach Setzung einer angemessenen, mindestens 2 Wochen umfassenden Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten.

  1. Lieferung und Vorbehalt

a. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware auf Wunsch des Käufers vom Lager der MM an die vom Kunden angegebene Adresse.

b. MM steht es frei, per Nachnahme zu senden. Die Nachnahmekosten übernimmt MM. Die Anlieferung erfolgt per Post oder gewerblichen Paketdiensten.

c. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. Sollte eine Lieferung seitens MM nicht möglich sein, kann MM die Annahme der Bestellung ablehnen. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist MM zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Käufer zumutbar ist. Bei eventuell auftretenden elektronischen Rechen-, Schreib-, Druck- oder Übertragungsfehlern besteht ebenfalls die Möglichkeit, den Auftrag abzulehnen.

d. Falls beim Käufer beschädigte Ware angeliefert wird, ist dies MM unverzüglich mitzuteilen, damit kostenlos eine Ersatzlieferung gesendet werden kann. Der Käufer wird vor Ersatzlieferung MM die beschädigte Ware zur Verfügung stellen.

e. Die Lieferung ist unversichert. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald der Liefergegenstand dem Spediteur oder der sonstigen Versandperson übergeben wurde; im Falle des Annahmeverzuges des Kunden ab Versandbereitschaft. Dies gilt auch für Teillieferungen.

  1. Zahlungsarten

a. Die Zahlung ist möglich mittels Erlagscheines oder Banküberweisung unter Angabe der Rechnungsnummer. Weiter besteht die Möglichkeit der Zahlung über einen SEPA B2B Lastschrifteinzug durchzuführen.

b. Bei Zahlung per Lastschrift hat der Käufer ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund vom Kunden falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.

  1. Eigentumsvorbehalt

a. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von MM.

b. Der Kunde trägt das gesamte Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Untergangs, des Verlustes oder der Verschlechterung.

c. Während des Bestehens des Eigentumsvorbehaltes ist eine Veräußerung, Verpfändung, Sicherheitsübereignung oder sonstige Verfügung über den gekauften Gegenstand an einen Dritten unzulässig.

d. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auch auf die durch Verarbeitung entstehenden Erzeugnisse. Bei Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung der Ware von MM mit anderen Materialien erwirbt MM Miteigentum an den dadurch entstehenden Erzeugnissen nach Maßgabe der Wertschöpfungsanteile.

e. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware – insbesondere durch Pfändungen – verpflichten sich der Kunde, auf das Eigentumsrecht der MM hinzuweisen und die MM unverzüglich zu benachrichtigen. Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten und Maßnahmen zur Beseitigung des Eingriffes, insbesondere die Kosten von Interventionsprozessen und dergleichen, zu tragen.

  1. Rückgaberecht

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit dem Käufer Eigentum des Verkäufers. Die Lieferung erfolgt auf Grund der derzeitigen gültigen Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Eine Rückgabe ist nur im Zuge eines Austausches möglich und nur dann, wenn diese innerhalb der ersten 12 Monate nach Belieferung vereinbart wurde.

a. Für den Fall, dass es aus Qualitätsgründen zu einer Beanstandung kommt kann MM ausschließlich von ihr ausgelieferte, original versiegelte Ware retour nehmen.

b. Für den Fall, dass die Ware keine Qualitätsmängel aufweist erfolgt eine etwaige Rücksendung auf eigene Kosten und Gefahr des Käufers. Vor einer Rückgabe können zwischen beiden Geschäftspartnern Abverkaufsaktionen abgestimmt werden.

Bei allen Retouren gilt, dass beim Kauf gewährte Rabatte bei einer Verrechnung berücksichtigt werden.

  1. Gewährleistung

a. Mängelrügen sind vom Kunden unmittelbar nach Empfang der Lieferung, längstens jedoch binnen 5 Tagen ab Lieferung und noch vor einer Be- oder Verarbeitung bei sonstigem Ausschluss von Gewährleistungs- und/oder Schadenersatzansprüchen und/oder Irrtumsanfechtung schriftlich geltend zu machen, berechtigen aber nicht zur Zurückbehaltung der Rechnungsbeträge oder Teile derselben.

b. Für Mängel, welche bei der Untersuchung anlässlich der Lieferung nicht erkannt werden konnten, beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate ab Lieferung und wird durch Verbesserungsversuche weder verlängert noch unterbrochen, sie gilt auch für Teillieferungen. Solche Mängel sind binnen 3 Tagen ab Entdeckung des Mangels bei sonstigem Ausschluss von Gewährleistungs- und/ oder Schadenersatzansprüchen und/oder Irrtumsanfechtung schriftlich geltend zu machen, berechtigen aber nicht zur Zurückbehaltung der Rechnungsbeträge oder Teile derselben. Die rechtzeitige Anzeige eines Mangels ersetzt nicht die gerichtliche Geltendmachung dieses Mangels innerhalb der Verjährungsfrist.

c. Abweichungen der bestellten von der gelieferten Ware, wie etwa falsche Ware (Aliudlieferung) müssen binnen 3 Tagen ab Lieferung und noch vor einer Be- oder Verarbeitung geltend gemacht werden, auch wenn die Ware nicht direkt an den Kunden geliefert wird. Anderenfalls gilt die Ware als genehmigt und kann von uns nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.

d. Die Beratung von MM, gleichgültig in Wort oder Schrift, ist unverbindlich und befreit den Kunden nicht von der eigenen Prüfung der Produkte auf ihre Eignung und für den beabsichtigten Zweck. Bei Nachlieferungen übernimmt MM für die exakte Übereinstimmung mit der Erstlieferung keine Gewähr.

e. Der Kunde hat stets die Mangelhaftigkeit der gelieferten Ware im Zeitpunkt der Übergabe zu beweisen, die Rechtsvermutung des § 924 ABGB wird ausdrücklich ausgeschlossen.

f. Die Gewährleistung erlischt, wenn ohne schriftliche Einwilligung von MM der Kunde selbst oder Dritte Änderungen oder Instandsetzungen an der geliefer-
ten Sache vornehmen. Im Falle der Beanstandung ist der Kunde verpflichtet, die Ware zunächst anzunehmen, sachgemäß abzuladen und zu lagern.

g. Für diejenigen Waren, die MM von Zulieferanten bezogen hat, leistet diese lediglich Gewähr im Rahmen der von MM gegen den Lieferanten zustehenden Gewährleistungsansprüche. MM leistet bei den von MM gelieferten Produkten lediglich Gewähr dafür, dass diese die im Verkehr für diese Produkte üblicherweise vorausgesetzten Eigenschaften aufweisen. Für darüber hinausgehende, wie insbesondere in öffentlichen Äußerungen – wie z.B. Werbung und in den der Produkten beigefügten Angaben – enthaltenen Eigenschaften leisten MM nur dann Gewähr, wenn diese Eigenschaften von MM im Zuge der Auftragserteilung schriftlich zugesichert worden sind.

h. Es bleibt MM überlassen, ob die Gewährleistungsansprüche durch Austausch, Verbesserung, Preisminderung oder Wandlung erfüllen.

i. Sofern in einer Sondervereinbarung nicht anders geregelt, ist der Erfüllungsort für die aus dem Titel der Gewährleistung zu erbringenden Leistungen der Sitz des Unternehmens von MM.

j. Die Abtretung von Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen oder dergleichen -ausgenommen reine Geldforderungen – ist unzulässig. Bei Weiterverkauf der gelieferten Ware durch den Kunden entfallen gegenüber MM sämtliche Ansprüche aus dem Titel der Gewährleistung, das Regressrecht gemäß § 933 b ABGB ist ausgeschlossen.

  1. Haftung

Für Kunden im Rahmen der Geschäftsabwicklung zugefügte Schäden haftet MM im Höchstmaß des bei MM bestellten Auftragswertes und nur bei eigenem groben Verschulden oder groben Verschulden der für MM tätigen Erfüllungsgehilfen, ausgenommen Personenschäden, für welche MM bereits bei leichter Fahrlässigkeit haften. Der Ersatz von Folgeschäden, reinen Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schaden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen. Das Vorliegen grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen.

  1. Datenschutz

Die Bilddarstellungen auf der Website, Social Media-Kanälen (zB Facebook, Instagram), Prospekten, oder in E-Mail-Angeboten geben nicht unbedingt eine exakte Darstellung der Ware wieder. Fehler und Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen sind vorbehalten.

  1. Verbesserungen und Änderungen

MM behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herstellers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen.

  1. Datenschutz

a. MM ist verpflichtet, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen einzuhalten.

b. MM verarbeitet zum Zweck der Vertragserfüllung die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Die detaillierten datenschutzrechtlichen Informationen (Datenschutzmitteilung) gem. Art 13 ff DSGVO findet der Kunde auf der Homepage unter: https://www.mammamia-bio.com/datenschutz/

  1. Schlussbestimmungen

a. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts (zB EVÜ, ROM I-VO) und des UN-Kaufrechtes.

b. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht der Landeshauptstadt Salzburg. Erfüllungsort ist der Unternehmenssitz der MM.

c. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages davon unberührt.

d. Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Korrespondenzen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache verfasst.